[标签:题目] 《旅游景区质量品级评定与分别》 国度尺度评定细则 阐明： 按照《旅游景区质量品级评定办理法子》和《旅游景区质量品级的分别与评定》国度尺度（GB/T17775-2003） 的相干划定订定本细则

　　[标签:题目] 《旅游景区质量品级评定与分别》 国度尺度评定细则 阐明： 按照《旅游景区质量品级评定办理法子》和《旅游景区质量品级的分别与评定》国度尺度（GB/T17775-2003） 的相干划定订定本细则。本细则共分为三个部门: 细则一:效劳质量与情况质量评分细则 细则 :景观质量评分细则 细则三:旅客定见评分细则 各品级景区需到达以下前提： 细则一 细则 细则三 5A 950分 90分 90分 4A 850分 80分 80分 3A 750分 70分 70分 2A 600分 60分 60分 1A 500分 50分 50分 页脚内容1 [标签:题目] 细则一：效劳质量与情况质量评分细则 阐明： 1、本细则总计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；旅游宁静80 分；卫生140分；邮电效劳20分；旅游购物50分；综合办理200分；资本和情况的庇护145分。 2、5A级旅游景区需到达950分，4A级旅游景区需到达850分，3A级旅游景区需到达750分，2A级旅游 景区需到达600分焦作旅游景区有哪些，1A级旅游景区需到达500分。 细则一计分总表 项 目 分值情 卖力人具名 评定日期 单 位 自检计分 保举单元计分 评订单位计分 页脚内容2 [标签:题目] 细则一：效劳质量与情况质量评分细则 阐明：10 栏为打分点，一切 10 分值总和为 1000分焦作旅游景区有哪些。 推 评 次 荐 定 大 分 分 小 自 单 单 检 查 评 定 方 法 与 说 序 号 评 定 项 目 项 项 项 项 检 位 位 明 分 分 分 分 计 计 计 值 值 值 值 分 分 分 栏 栏 栏 栏 栏 栏 栏 13 1 旅游交通 0 1.1 可进入性 70 内部交通东西到达景区 1.1.1 20 的便利水平 1.1.1.1 中转机场距景区间隔 中转机场系指中转依托都会 30 千米之内 10 （镇）的民用机场，包罗军 民两用机场，但不包罗可提 60 千米之内 6 供包机效劳的军用机场 100千米之内 2 高速公路进、出口距景区 1.1.1.2 4 间隔 10千米之内 4 20 千米之内 2 1.1.1.3 客运火车站距景区间隔 3 10千米之内 3 20 千米之内 1 客用航运船埠距景区距 1.1.1.4 3 离 10千米之内 3 20 千米之内 1 依托都会（镇）系指旅游景 依托都会（镇）到达旅游 区间接的次要客源集散都会 1.1.2 20 景区的便利水平 （镇）。依托都会（镇）可跨 越行政区划 依托都会（镇）距景区距 1.1.2.1 15 离 页脚内容3 [标签:题目] 处于建成区内。建成区系指 在依托都会（镇）内 颠末核准的都会（镇）计划 15 肯定的范畴 在依托都会（镇）周边 12 20千米内 在依托都会（镇）周边 系指距近来的建成区外缘的 10 50千米内 间隔 在依托都会（镇）周边 5 120千米内 系指依托都会（镇）至旅游 1.1.2.2 旅游交通 5 景区之间的专项交通方法 有市（镇）内大众交通线 包罗从市（镇）内动身的一 5 到达 条或多条公交线 无市（镇）内公交汽车， 需设有汽车站点 3 但有远程汽车到达 包罗旅游专线汽车，或旅游 船舶航路，或都会（镇）周 有中转旅游专线 边旅游专列，但均需按时定 点 系指中转机场、高速路口、 客用火车站、客用航运船埠、 1.1.3 到达公路或客运航道（干依托都会（镇）到达景区公 10 线）品级 路或客运航道（支线）品级。 二者均有者，取最高分项 一级公路系黑化或白化路 面、行车速率100～60km/hr、 一级公路或第一流客运 双向四道、宽度2×7m。最高 10 航道 级客运航道指可通行大型游 轮的航道 二级公路系黑化或白化路 面、行车速率80～40km/hr旅游景区质量等级评定与划分、 二级公路或初级客运航 双向两道、宽度9～7m。初级 6 道 客运航道指可通行中型游轮 的航道 公路系黑化或白化路 面、行车速率60～30km/hr、 公路或中级客运航 双向两道、宽度7～6m。中级 2 道 客运航道指可通行小型游船 的航道。以下公路或 级以下航道，不给分 到达公路或客运航道（支 1.1.4 10 线 路面软化或航道流通 4 页脚内容4 [标签:题目] 1.1.4.2 桥涵完好或航道无停滞 3 1.1.4.3 护坡优良 3 1.1.5 内部交通标识 系指指导抵达景区的标识 10 在色彩、形状上有别于普通 公用内部交通标识 10 交通标识 普通内部交通标识 5 系指归属于景区本身办理的 1.2 自配泊车园地 30 泊车场 系指景区各种自配泊车局面 1.2.1 面积 10 积的总和 10000平米以上 10 6000平米以上 7 3000平米以上 5 1000平米以上 3 1.2.2 空中 考察主泊车场的空中 8 生态泊车场系指有绿化泊车 面或绿化断绝线的泊车场， 生态泊车场 8 大概利用生态型或环保型建 筑质料建筑的泊车场 包罗水泥空中、沥青空中或 软化或黑化空中 5 平坦石板空中 砂砾空中 3 泥地盘面 1 1.2.3 泊车场办理 8 1.2.3.1 设泊车线 车场内有标的目的指导唆使 1.2.3.3 1 标识 1.2.3.4 分设出进口 2 1.2.3.5 专人值管 2 泊车场或船埠美妙，有特 1.2.4 2 色或有文明性 泊车场或船埠与景观的协地位不妥，办理保护较差的旅游景区平面图， 1.2.5 2 调性 此项不得分 1.3 内部交通 30 页脚内容5 [标签:题目] 本项中各小项可酌情打分， 1.3.1 旅游线 但不超越给定的最高分 收支口分设，不外火临近， 1.3.1.1 收支口设置公道 5 有益于旅客分散 线 游道或线 大，有益于旅客旅游 1.3.2 游步道 20 游步道设想特征凸起, 有文 1.3.2.1 特征游步道 10 化性结果 1.3.2.2 生态或仿生态游步道 10 局部游步道接纳 10 次要游步道接纳 7 部门游步道接纳 5 各项旅游效劳设备要表现深 厚的人文关心肉体，重视细 23 2 旅游 节，凸起特征，以构成共同、5 调和、温馨的旅游气氛 免费旅游景区此项不失分焦作旅游景区有哪些， 2.1 门票 设园中园、票中票的，发明 10 一处扣2分 2.1.1 设想建造精巧 3 系指设想建造有特性或成套 2.1.2 有凸起特征 3 建造 后背有旅游简图，征询旅游景区平面图旅游景区质量等级评定与划分、 2.1.3 4 赞扬旅游景区计划设想计划模板、告急救济电线 设在主进口四周,便利夺目的 地位良好 10 所在 地位公道 设在旅客集合举动的地区 5 2.2.2 标识夺目 5 外型、颜色旅游景区计划设想计划模板、表面与景观 2.2.3 10 的和谐性 外型景观化，可以衬托景 10 观情况 外型、颜色、表面与景观 5 相顺应 页脚内容6 [标签:题目] 2.2.4 范围 按照实践状况酌情打分 10 公用，且面积顺应旅客需 10 要 兼用或面积偏小 5 需在旅客中间外昭示免费服 2.2.5 设备与效劳 35 务项目 需在旅客中间内部设置,并 2.2.5.1 设电脑触摸屏 6 能残缺利用 包罗各项景点、设备及效劳的 内容丰硕 6 引见 内容根本满意旅客需求 3 2.2.5.2 影视引见 需在旅客中间内设置 11 2.2.5.2. 设备 6 1 影视厅 6 影视播放体系 3 2.2.5.2. 内容 5 2 内容丰硕、信息充实 5 提要引见景区普通信息 3 数目与本旅游景区的欢迎规 模相顺应，层次与本旅游景 2.2.5.3 供给旅客歇息设备 4 区整体层次相顺应，酌情给 分 旅客能获得本旅游景区次要 供给本旅游景区导览宣扬 2.2.5.4 的导览和宣扬材料，此中至 4 材料 少包罗一种免费宣扬品 种类多,展现精巧 4 种类较多,展现普通 2 有事情职员供给征询服 佩戴工牌,职责明白，效劳良 2.2.5.5 3 务 好 2.2.5.6 供给游程线 包罗当日景区举动节目预报 2.2.5.7 昭示景区举动节目预报 1 及阶段举动预报 宣布本旅游景区的一切导游 2.2.5.8 供给导游（解说）效劳 职员（照片、姓名、编号及 2 语种） 页脚内容7 [标签:题目] 2.2.5.9 供给饮料及留念品效劳 2 2.3 标识体系 49 2.3.1 设置 17 全景图要准确标识出次要景 点及旅游效劳设备的地位， 包罗各次要景点、旅客中间、 2.3.1.1 导游全景图 茅厕、出进口、医务室、公 5 用德律风、泊车场等，并昭示 征询、赞扬、救济电线分 指处于大型景区内穿插路 2.3.1.2 导览图 口，标明如今地位及周边景 4 点和效劳设备的图示 指景区内指导标的目的或方位的 2.3.1.3 标识牌 4 指引标记 指引见次要景点、景观或相 2.3.1.4 风景引见牌 4 关展现内容的引见阐明牌 规划公道，按照数目，公道 2.3.2 规划 设置，发明一处设置不公道 5 扣一分 2.3.3 设想建造 16 2.3.3.1 设想 12 2.3.3.1 图案直观清楚明了，高雅风雅。 图案 4 .1 酌情打分 2.3.3.1 形状新颖，具有艺术感。酌 形状 4 .2 情打分 2.3.3.1 从层次、生态性旅游景区平面图旅游景区平面图、与景区协 材质 4 .3 调性考察。酌情打分 2.3.3.2 建造 4 精美 4 普通 2 2.3.4 保护 4 好 无零落、剌、无腐化等 4 根本无零落、剌、无腐 普通 2 蚀等 无中英文比较阐明的，不得 2.3.5 中英文比较 分；文不符图或中英文有错 4 误的，发明一处扣1分 页脚内容8 [标签:题目] 每增长一种外文比较，得1 分，最多3 分；但如文不符 2.3.6 中外文（非英文）比较 3 图或有毛病的，则扣除该种 外文比较得分 包罗正式出书印刷的导游 图、明信片、画册、音像制 品、研讨论著、科普读物等。 2.4 宣课本料 15 此中，音像成品每种3 分； 精巧画册或研讨专著每种2 分；其他每种1分 指景区供给的导游、导览等 2.5 导游效劳 37 各类效劳 数目与旅客欢迎范围和旅游 2.5.1 导游职员数目 5 景区性子相顺应，酌情打分 粤语导游、闽南线 导游语种 分；外语导游每一个语种3分。 9 最多为9分 含可为旅客效劳的初级馆 具有初级导游员或解说 2.5.3 员、研讨员等，须作为正式 3 员 解说员宣布 2.5.4 设语音导游 5 便携式可挑选播放 5 便携式轮回播放 3 定点轮回播放 1 导游词科学、精确、有文 查抄有关材料，分离现场检 2.5.5 5 采 查，酌情打分 导游结果（明晰、活泼、参考细则三中“解说效劳” 2.5.6 5 吸惹人） 项得分 按照旅客特性停止有针对性 导游效劳有针对性，夸大 2.5.7 的解说，能满意特别人群的 5 本性化 特别需求 旅客大众歇息设备和观景 2.6 26 设备 数目充沛，能满意需求，不 2.6.1 规划公道 设置在伤害地带、伤害场合。 8 酌情打分 外型与景观情况的和谐 2.6.2 5 性 对景观有出格衬托结果 5 与景观情况根本和谐 3 页脚内容9 [标签:题目] 2.6.3 建造 建造精巧，有艺术感 5 从层次旅游景区计划设想计划模板、生态性旅游景区质量等级评定与划分、与景区协 2.6.4 材质 5 调性考察 2.6.5 保护 3 好 3 普通 1 标识的内容、地位与范畴， 参照GB/T10001尺度，假如 2.7 大众信息图形标记设置 现有的国度尺度没有供给图 18 形标记，可接纳国际老例或 景区自行设想 在泊车场、出进口、售票处、 购物场合、医疗点、茅厕、 2.7.1 地位与数目 餐饮设备等地位，公道设置 6 大众信息图形标记。发明一 处没按请求设置扣一分 2.7.2 图形标记设想 6 2.7.2.1 图形标准 2 2.7.2.2 与景观相和谐 2 2.7.2.3 有文明特征 2 2.7.3 视觉结果 4 2.7.3.1 精巧 2 2.7.3.2 明晰 2 2.7.4 保护调养 2 包罗残疾人轮椅、盲道、无 停滞设备，老年人利用的拐 2.8 特别人群效劳项目 杖，儿童利用的童车等。查 10 看效劳指南与相干设备，每 项得2分 近两年内发作过旅客灭亡或 重残的旅游宁静变乱且景区 3 旅游宁静 负有次要义务的，扣40分； 80 负有办理义务的，扣20分（按 变乱义务书认定） 宁静庇护机构、轨制与人 3.1 10 员 3.1.1 设有宁静庇护机构 2 3.1.2 有健全的宁静庇护轨制 2 页脚内容10 [标签:题目] 在旅客集合和有宁静隐患的 处所散布；以水上游乐为主 3.1.3 专职宁静庇护职员 4 的旅游景区的巡查员、救护 员，比例应较高 景区活动宁静庇护职员应与 3.1.4 活动宁静庇护职员数目 2 旅游区范围及性子相顺应 3.2 宁静处理 17 3.2.1 顶峰期旅客宁静处理 7 3.2.1.1 预案 职责明白，法式明晰 3 事情职员到岗到位，分流得 3.2.1.2 处理结果 4 力，宁静步伐有用 包罗卑劣天气、突发灾情、 3.2.2 特别状况的宁静处理 传抱病疫情、食品中毒、缆 7 车停电等特别状况 3.2.2.1 预案 3 反响疾速，构造得力，替换 3.2.2.2 处理结果 4 设备到位，处理结果好 设备完整，按时放哨，能有 3.2.3 宁静放哨 3 效保护宁静次序 3.3 宁静装备设备 27 包罗宁静护栏、水上拉网等 3.3.1 伤害地带宁静防护设备 应齐备和有用。发明一处不 8 足或无效扣3～5分 重点是室内旅游点的消防设 备，丛林公园、光景区、自 3.3.2 消防、防火等装备 然庇护区等旅游区的防火设 6 备等应完备、残缺、有用。 发明一处不及格扣2分 3.3.3 监控设备 5 设闭路监控体系 5 设瞭望台 3 包罗交通东西焦作旅游景区有哪些、交通设备、 游乐设备、水上游乐装备以 3.3.4 旅游游乐效劳设备宁静 及空中防滑处置、无停滞设 5 施等，应契合宁静划定。发 现一处宁静不及格的扣2分 速降、蹦极、潜水、漂泊焦作旅游景区有哪些、 特别旅游项目标宁静确 3.3.5 游乐等特别旅游项目，未经 3 认 验收的，此项不得分 页脚内容11 [标签:题目] 应齐备、夺目、标准。如设 3.4 宁静正告标记、标识 置不敷或设置不标准，每处 8 扣2分，没有设置不得分 包罗宁静阐明或须知等；有关 重点景区（水上项目旅游景区质量等级评定与划分、滑雪场） 需装置宁静播送旅游景区计划设想计划模板。宁静阐明或 3.5 宁静宣 须知等请求图形显现和中外 6 文比较，置于夺目地位。达不 到以上请求的，每项扣2分， 没有设置不得分 3.6 医疗效劳 8 3.6.1 设立医务室 4 公用 专为旅客设立的医务室 4 内部设立次要为员工效劳旅游景区质量等级评定与划分， 兼用 2 同时兼为旅客效劳的医务室 3.6.2 有专职医护职员 1 3.6.3 备一样平常药品 1 3.6.4 备抢救箱 1 3.6.5 备抢救担架 1 3.7 救护效劳 4 重点是水上旅游景区、山地 3.7.1 救护装备 旅游景区、滑雪场等的救护 2 装备 3.7.2 成立告急救济系统 2 3.7.2.1 内部救济德律风 向旅客宣布且流通有用 1 与相干单元有特地输送协 3.7.2.2 输送 1 议，实时发明，宁静输送 14 4 卫生 0 4.1 情况卫生 20 无乱堆、乱放、乱建征象， 4.1.1 园地次序 施工厂地保护残缺、美妙， 5 发明一处不及格扣1分 无污水旅游景区质量等级评定与划分、污物，发明一处污 4.1.2 旅游场合空中 5 水或污物较着的，扣1分 页脚内容12 [标签:题目] 无污垢、无剥落，发明一处 污垢或剥痕较着的，扣1分； 4.1.3 修建物及各类设备装备 （在计划建立中对修建物和 5 设备的剥落和破坏有特别要 求除外） 清爽，无异味；不契合请求 4.1.4 气息 5 酌情扣 4.2 烧毁物办理 40 4.2.1 污水排放 5 不净化空中旅游景区平面图、河道、湖泊、 4.2.1.1 排放结果 海滨等。发明一处不恰当的， 3 视情节严峻水平扣1～3 现场查抄为主，设备需齐备 4

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